Política de Privacidade

1. Quem somos

A Fenix DFA é uma plataforma SaaS especializada em resiliência de dados, backup empresarial e conformidade regulatória. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais. Se você tiver alguma dúvida, entre em contato conosco em: contato@fenixdfa.com.

2. Quais dados coletamos

Dependendo de como você interage com nossos serviços, podemos coletar:

• •Nome completo
• •Endereço de e-mail (corporativo ou pessoal)
• •Cargo e empresa
• •Número de telefone
• •Informações técnicas (endereço IP, logs de acesso, cookies, tipo de navegador, localização aproximada)
• •Dados de uso da plataforma (eventos de backup, métricas operacionais, comportamento do usuário)

3. Como usamos seus dados

Seus dados pessoais são usados para os seguintes propósitos:

• •Fornecer acesso e suporte para a plataforma Fenix DFA
• •Realizar onboarding, demonstrações e provas de conceito
• •Cumprir obrigações contratuais
• •Cumprir requisitos legais e regulatórios
• •Enviar comunicações relevantes (atualizações, alertas de segurança, ofertas de produtos)
• •Melhorar continuamente nossos serviços, segurança e experiência do usuário

4. Base legal para processamento de dados

Sob o GDPR e a LGPD, processamos seus dados com base em:

• •Execução de contrato – para fornecer e dar suporte aos nossos serviços
• •Consentimento – quando necessário, solicitamos sua permissão explícita
• •Obrigação legal ou regulatória – para atender requisitos legais
• •Interesse legítimo – para comunicações, melhoria de serviços e segurança da plataforma

5. Compartilhamento e armazenamento de dados

A Fenix DFA não vende nem compartilha seus dados com terceiros para fins comerciais. Os dados podem ser compartilhados apenas com:

• •Provedores de serviços essenciais (hospedagem, suporte técnico, auditorias)
• •Autoridades regulatórias, quando legalmente exigido

Os dados são armazenados em servidores seguros localizados no Brasil ou em data centers internacionais certificados, de acordo com padrões de segurança, confidencialidade e integridade.

6. Retenção de dados

Retemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política ou conforme exigido por lei. Após esse período, os dados são excluídos com segurança ou anonimizados.

7. Seus direitos

Você tem o direito de:

• •Confirmar se estamos processando seus dados
• •Acessar seus dados pessoais
• •Corrigir dados incompletos, imprecisos ou desatualizados
• •Solicitar anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários
• •Retirar o consentimento a qualquer momento
• •Solicitar portabilidade de dados
• •Opor-se ao processamento baseado em interesse legítimo

Para exercer qualquer um de seus direitos, entre em contato conosco em contato@fenixdfa.com.

8. Segurança da informação

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição. A Fenix DFA usa criptografia, controle de acesso, monitoramento e protocolos de backup seguros.

9. Cookies e tecnologias de rastreamento

Usamos cookies para melhorar a navegação do site, analisar métricas de uso e personalizar conteúdo. Ao continuar navegando em nosso site, você concorda com nosso uso de cookies de acordo com nossa Política de Cookies. Você pode gerenciar ou desabilitar cookies nas configurações do seu navegador.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos verificá-la regularmente para se manter informado sobre as alterações.